KABAR MADURA | Pegadaian Syariah Area Madura menunjukkan komitmennya dalam menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan kepastian penyelesaian kepada para korban dugaan penipuan yang melibatkan agen Unit Pegadaian Syariah (UPS) Palengaan, Hozizah.
Selain memastikan proses penyelesaian berjalan, Pegadaian juga menyalurkan bantuan paket sembako kepada para korban. Bantuan itu merupakan bagian dari program berbagi berkah di bulan Ramadan sekaligus bentuk kepedulian manajemen terhadap masyarakat yang terdampak.
Deputy Bisnis PT. Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat mengatakan, pihaknya berupaya memberikan kepastian kepada para nasabah yang terdampak sekaligus memastikan permasalahan dapat diselesaikan secara baik dan transparan.
Langkah tersebut diambil setelah sebelumnya puluhan korban mendatangi Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan untuk menyampaikan aspirasi dan meminta kejelasan terkait kerugian yang mereka alami. Pertemuan antara pihak Pegadaian dan para korban kemudian dilakukan melalui dialog serta komunikasi yang intensif.
Dari pertemuan itu, kedua belah pihak akhirnya mencapai sejumlah kesepakatan bersama terkait proses penyelesaian permasalahan yang terjadi.
“Kami akan terus melakukan komunikasi dan pendampingan agar proses penyelesaian berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati. Kami berharap bantuan ini dapat sedikit meringankan beban para korban,” jelasnya, Jumat (13/3/2026).
Sementara itu, Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya Ahmad Zaenudin menegaskan, Pegadaian berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat serta memastikan setiap permasalahan dapat diselesaikan secara bertanggung jawab.
Dia juga mengapresiasi sikap para korban yang memilih menempuh jalur dialog sehingga permasalahan dapat dibicarakan secara terbuka dan menemukan solusi bersama.
“Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan dengan baik melalui komunikasi terbuka dan langkah-langkah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” kata Zaenudin. (nur/zul)
