Tim Eksternal IAIN Madura Survei Pelayanan Publik di Polres Pamekasan, Ini Hasilnya

Berita59 views

KABARMADURA.ID | Pamekasan – Polres Pamekasan menunjuk IAIN Madura menjadi Tim Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Objeknya ialah Unit Pelayanan Polres Pamekasan dari predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).

Hasil SKM Pelayanan Publik Polres Pamekasan Tahun Anggaran 2023 itu diserahkan Tim Eksternal IAIN Madura di Ruang Data Polres Pamekasan, Rabu (27/12/2023) siang.

Prosesi penyerahan SKM dihadiri langsung oleh Kapolres Pamekasan AKBP Jazuli Dani Iriawan, Wakapolres Pamekasan Kompol Andy Purnomo, para PJU Polres Pamekasan serta Rektor IAIN Madura yang diwakili Nashar selaku ketua tim survei bersama anggotanya.

Kapolres Pamekasan AKBP Jazuli Dani Iriawan dalam sambutanya menyampaikan, institusinya terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik atau prima kepada masyarakat, serta monitoring dan evaluasi akan tetap dilakukannya secara intensif.

“Beberapa langkah telah kami lakukan, baik secara administrasi maupun pelaksanaan di lapangan. Salah satunya yaitu melaksanakan survei SKM oleh pihak eksternal. Selain itu, di Unit Pelayanan Publik Polres Pamekasan juga telah terdapat beberapa inovasi pelayanan guna memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan solutif,” terang AKBP Dani.

Baca Juga:  Berbakti Perkarakan 118 TPS Pilkada Pamekasan di MK

Pada 2019, Polres Pamekasan telah mendapatkan penghargaan sebagai role model penyelenggara pelayanan publik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) dengan kategori sangat baik. Setahun kemudian, Polres Pamekasan mendapatkan predikat WBK.

Perlu diketahui pada tahun 2023 ini, Polres Pamekasan telah melaksanakan penilaian baik secara internal maupun eksternal. Dari pihak internal dilakukan oleh Tim Dari Rorena Polda Jatim dan Tim Asrena Mabes Polri, sedangkan pihak eksternal yaitu dari Kemenpan RB dan Ombudsman RI.

“Alhamdulillah semua kegiatan dapat berjalan dengan aman dan lancar,” ujarnya.

Sementara itu, Nashar mengatakan, pihaknya bekerja sama dengan Polres Pamekasan sejak 2017. Pihaknya bersyukur karena banyak peningkatan yang telah ditemukan pada pelayanan di Polres Pamekasan.

Baca Juga:  Pergeseran Pasukan Pengamanan Pilkada, Kapolres Pamekasan Sampaikan 7 Amanat Kapolda Jatim

“Kami melaksanakan survei di 6 Pelayanan Polres Pamekasanan yaitu SIM, SKCK, Satreskrim, Satresnarkoba, Sattahti dan SPKT,” ucap pria yang mewakili Rektor IAIN Madura Saiful Hadi.

“Terima kasih atas kerja samanya dan kepercayaan yang diberikan kepada kami, mudah-mudahan dalam penilaian berikutnya capaian dapat dipertahankan dan semoga ada peningkatan lagi,” tegasnya.

Untuk diketahui, hasil survei SKM pada unit Pelayanan Polres Pamekasan tahun 2023 secara umum nilainya di atas 95%, dengan rincian SKM pelayanan Satlantas Polres Pamekasan 96,22%, peleayanan SPKT Polres Pamekasan 96,19%, Pelayanan SKCK Polres Pamekasan 96,01%, Pelayanan Satreskrim Polres Pamekasan 95,61%, Pelayanan Satresnarkoba Polres Pamekasan 95,71% dan Pelayanan Sattahti Polres Pamekasan 95,49% “.

Pewarta: Khoyrul Umam Syarif

Redaktur: Sule Sulaiman

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *